Verzendbeleid
Lieferung & Versandinformationen – Topgrowshop.de
Versandziele
TopGrowShop.de liefert nach Deutschland, in die Niederlande und in alle EU-Länder.
Versanddienstleister
Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandpartnern wie DHL und weiteren regionalen Kurierdiensten zusammen, um eine schnelle und sichere Lieferung zu gewährleisten.
Lieferzeiten
- Deutschland: 1–3 Werktage nach Zahlungseingang
- Niederlande: 1–3 Werktage nach Zahlungseingang
- Andere EU-Länder: 3–7 Werktage (je nach Standort)
Lieferzeiten gelten ab Versanddatum und können sich an Feiertagen oder durch unvorhergesehene Umstände (z. B. Streiks, Witterungsbedingungen) verlängern. Wir informieren Sie per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Versandkosten
Die Versandkosten werden beim Checkout automatisch berechnet und sind abhängig von Lieferland und Bestellgewicht. Aktuelle Informationen zu kostenlosem Versand ab einem bestimmten Bestellwert finden Sie auf unserer Website.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Trackingnummer. Mit dieser können Sie den Lieferstatus jederzeit beim jeweiligen Versanddienstleister verfolgen.
Diskreter Versand
Alle Bestellungen werden neutral und diskret verpackt. Auf der Außenverpackung befinden sich keine Hinweise auf den Inhalt oder unseren Shopnamen.
Zollgebühren
Für Lieferungen innerhalb der EU fallen in der Regel keine Zollgebühren an. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU können Zollgebühren und Einfuhrsteuern anfallen, die vollständig zu Lasten des Kunden gehen. Wir empfehlen, sich vorab über die geltenden Vorschriften in Ihrem Land zu informieren.
Beschädigte oder fehlende Ware
Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder Artikel fehlen, melden Sie sich bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung unter info@topgrowshop.de mit Fotos und Ihrer Bestellnummer. Wir kümmern uns umgehend um eine Lösung.
Widerrufsrecht & Rückgabe
Informationen zu Rückgabe und Widerruf finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung in den AGB sowie im Hilfe-Center.
Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Lieferung wenden Sie sich bitte an: E-Mail: info@topgrowshop.de Telefon / WhatsApp: +49 1522 539 0410 (Mo–Fr 9:00–17:00 Uhr)